Il arrive qu'une démarche non finalisée de l'ancien propriétaire reste rattachée au véhicule et bloque celle de l'acheteur. Ce guide explique ce mécanisme et comment faire clôturer la démarche fantôme.
Une demande de carte grise commencée par l'ancien propriétaire — puis interrompue, abandonnée ou jamais finalisée — peut rester ouverte et rattachée au véhicule. Lorsque l'acheteur tente sa propre démarche, le système la refuse : une demande est déjà en cours sur ce véhicule. Le blocage ne vient donc pas de votre dossier, mais d'une démarche fantôme.
Le signe le plus courant est un message indiquant qu'une demande est déjà en cours pour le véhicule, alors que vous n'avez engagé aucune démarche. La cause est presque toujours une demande ancienne du vendeur restée non clôturée.
Ouvrez votre espace ANTS pour écarter l'hypothèse d'une demande que vous auriez vous-même commencée et oubliée.
Si la demande en cours est celle de l'ancien propriétaire, c'est à lui de la finaliser ou d'en demander l'annulation depuis son propre espace.
Si le vendeur ne peut ou ne veut pas agir, signalez la situation via la messagerie ANTS, certificat de cession à l'appui, pour obtenir la clôture de la démarche bloquante.
GLF — Gweva Legal Force prend en charge votre démarche de carte grise, de l'analyse du blocage jusqu'à l'obtention du titre. Vous nous mandatez, nous réalisons la procédure et le suivi pour votre compte. Appelez le 04 94 39 07 90 ou écrivez à cartegrise@gweva.fr.
Nous analysons votre dossier et engageons la régularisation pour votre compte.