Comment fonctionne l'accès
Pour effectuer une démarche de carte grise sur le site de l'ANTS, vous devez vous identifier. L'accès se fait principalement via FranceConnect, qui vous permet d'utiliser un compte existant — impôts, Assurance Maladie, Identité Numérique, entre autres — pour prouver votre identité.
Les problèmes courants
- Identifiants oubliés du compte utilisé pour FranceConnect.
- Données d'état civil divergentes entre deux comptes, qui font échouer l'identification.
- Compte non activé ou non pleinement opérationnel.
- Indisponibilité technique momentanée du service d'identification.
- Confusion de comptes : vous vous connectez avec une identité qui n'est pas celle du titulaire.
Comment débloquer
1
Essayez un autre fournisseur d'identité
FranceConnect propose plusieurs accès. Si l'un échoue, tentez-en un autre.
2
Récupérez vos identifiants
En cas d'identifiants oubliés, utilisez les procédures de récupération du service concerné (impôts, Assurance Maladie…).
3
Vérifiez la cohérence de vos données
Nom, prénom, date de naissance doivent concorder avec votre état civil. Corrigez tout écart auprès du service qui gère le compte.
4
Réessayez en cas de panne
Si le service est momentanément indisponible, une nouvelle tentative un peu plus tard suffit souvent.
À retenir : un problème de compte est un obstacle en amont du dossier lui-même. Le dossier de carte grise, lui, n'est pas en cause : c'est l'accès qu'il faut rétablir.
Questions fréquentes
Comment se connecter à l'ANTS ?
L'accès se fait principalement via FranceConnect, qui permet d'utiliser un compte existant — impôts, Assurance Maladie, Identité Numérique — pour prouver votre identité.
FranceConnect ne fonctionne pas, que faire ?
Essayez un autre fournisseur d'identité parmi ceux proposés, récupérez vos identifiants si besoin, et vérifiez que vos données d'état civil concordent sur le compte utilisé.
Un problème de compte bloque-t-il mon dossier de carte grise ?
Un problème de compte est un obstacle en amont : il empêche l'accès, mais le dossier lui-même n'est pas en cause. C'est l'identification qu'il faut rétablir.
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Confiez votre dossier à GLF
GLF — Gweva Legal Force prend en charge votre démarche de carte grise, de l'analyse du dossier jusqu'à l'obtention du titre. Vous nous mandatez, nous réalisons la procédure et le suivi pour votre compte. Appelez le 08 90 401 215 ou écrivez à cartegrise@gweva.fr.
Une démarche de carte grise bloquée ?
Nous prenons en charge votre dossier et réalisons la démarche pour votre compte.
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